Obchodní podmínky a provozní řád

Obchodní podmínky

kurzy, lekce, rezervační systém, osobní tréninky a jiné akce

Aktuální rozvrh najdete vždy v našem rezervačním systému https://one2onestudio.isportsystem.cz/ , kde najdete ceny, popis kurzů, lekcí a jak se orientovat v rezervačním systému.
Klient se na dané služby objednává přes rezervační systém. V případě osobních tréninků či jiných speciálních akcí, které v rezervačním systému nenajde, přes kontaktní formulář nebo e-mail.
Kurzy se hradí vždy dle pravidel rezervačního systému. Od provedení rezervace je potřeba uhradit kurz nejpozději do 7 dní a to pouze bankovním převodem.
Za řádně zaplacený (celý) kurz má klient nárok na 2 náhradní lekce v jiném kurzu, v případě půl ročního kurzu 4 náhrady.
Náhradní lekce je možno čerpat pouze do konce kurzu, ve kterém je klient zapsaný. Náhradní lekce NELZE převádět do dalších období.
K vrácení peněz dochází pouze v případě vážných zdravotních důvodů a po předložení lékařské zprávy, kterou je nutné poslat na email studia do konce daného kurzu. Klient má právo na vrácení peněz ve výši, která odpovídá poměrné části kurzu, dle zbývajícího počtu lekcí, které se uskuteční po oznámení o nutnosti přerušení kurzu.
Nevyužité lekce může zdravotně indisponovaný klient přenechat/prodat jiné adekvátní osobě, avšak nárok na vrácení peněz mu nikdy nevznikne. A to i v případě jakékoliv nenadálé události jako je např. nouzový stav, kdy je potřeba přerušit provoz studia. V takovém případě provozovatel nabídne adekvátní řešení k vyčerpání lekcí a doba platnosti se posune o dobu uzavření studia. Na pozdější žádosti nebude brán zřetel.
V případě, že by došlo během uhrazeného kurzu v daném období k náhlému ukončení spolupráce studia s lektorem, který kurz vede, vyhrazujeme si právo na okamžité řešení takové situace náhradním kvalifikovaným lektorem, který odvede zbytek lekcí z kurzu. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz uhrazeného kurzu.
Zrušení rezervované lekce z kurzu, open pole dance, osobního tréninku je možné pouze 24 hodin předem. Služba zrušená méně než 24 hodin předem, se hradí v plné výši.
V případě, že se někdo z dvojice či trojice klientů nemůže dostavit na osobní trénink, hradí se trénink v plné výši.
Osobní tréninky se řeší individuální domluvou s daným trenérem.
Platbu za osobní trénink je možné zaplatit hotově nebo předem na bankovní účet. Číslo bankovního účtu obdrží klient od konkrétního trenéra.
Platnost veškerých individuálních tréninků je 3 měsíce od data zakoupení.
Při překážkách vzniklých ze strany klienta, které mu zabraňují v řádné docházce, nevzniká nárok na vrácení peněz osobních tréninků.
Osobní tréninky nejsou přenosné ani běžně prodejné mezi klienty, pokud nevznikne výjimečná dohoda mezi provozovatelem studia, trenérem a klientem.
Uskutečněné platby za taneční semináře, workshopy a jiné akce (například focení) se nevrací. Možnost je však poslat místo sebe náhradníka po dohodě mezi provozovatelem a klientem.
Karty Multisport a jiné u nás nelze využít.
Máte li možnost zaplatit kurz přes fakturu, například prostřednictvím vašeho zaměstnavatele, postupujte následovně:
- Zarezervujte si požadovaný kurz
- Kontaktujte nás na emailu: info@one2onestudio.cz a rovnou pošlete fakturační údaje + potřebné informace, jak přesně by měla faktura vypadat
- My vám fakturu vystavíme a jakmile obdržíme platbu, vaše rezervace bude potvrzena v rezervačním systému
- Pozor, faktura by měla být zaplacena do 1 týdne od rezervace. Pokud to z nějakých důvodů není možné, komunikujte to s námi prostřednictvím emailu, jinak bude vaše rezervace stornována

Provozní řád

Klient studia One2One studio s.r.o. je povinen seznámit se s tímto provozním řádem a jednat a chovat se v souladu s ním. Uhrazením jakékoliv služby dle platného ceníku, s ním vyjadřuje plný souhlas. Klient zároveň plně souhlasí s podmínkami rezervačního systému.
Za samostatně cvičící osobu mladší 18-ti let, vyjma dětských a juniorských kurzů v odpovídajícím čase kurzů, zodpovídají rodiče. Veškerou odpovědnost za nezletilého vyřizují rodiče (týká se například první návštěvy, registrace a manipulace v rezervačním systému apod.)
Klient s návštěvou studia stvrzuje, že je plně fyzicky a psychicky způsobilý a v dobrém zdravotním stavu, který ho neomezuje při cvičení. Za nezletilé zodpovídají rodiče.
V prostorách One2One studia platí zákaz kouření, používání otevřeného ohně, požívání alkoholických a omamných látek.
Do One2One studia platí zákaz vstupu se zvířaty.
Klient se vzdává práva na odškodnění v souvislosti s jakýmkoli úrazem, nehodou, ztrátou nebo škodou jakéhokoliv druhu na zdraví či majetku, jakkoliv způsobené nebo vzniklé během doby strávené ve studiu.
Klient je oprávněn užívat jednotlivá zařízení a náčiní studia nebo čerpat jeho služby na základě řádně uhrazeného vstupného/kurzovného podle druhu čerpané služby dle stanoveného ceníku.
V případě zjištění krádeže nahlaste tuto skutečnost lektorovi. Dále je vaší povinností sami si zavolat policii k sepsání protokolu a sami si vyplnit předložený tiskopis pro pojišťovnu. Na dodatečné ohlášení krádeže nebude brán zřetel.
V případě zjištění jakéhokoliv poškození cvičebních pomůcek, je každého povinností uvedenou skutečnost oznámit lektorovi.
Klient odpovídá za škodu či ztrátu způsobenou provozovateli a to v plné výši, byť se jedná o čin neúmyslný.
Klienti studia souhlasí s pořizováním foto/video materiálů z tréninku a jejich možným umístěním na web/sociální sítě One2One studia. V opačném případě sdělí žádost o vynechání z focení/natáčení svému lektorovi.
Klienti jsou povinni řídit se pokyny personálu. Každý je povinen používat sportovní oděv dle doporučení a vlastní ručník. Při provozování příslušné sportovní činnosti nesmí ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních návštěvníků a nesmí poškozovat majetek. Zakazuje se znečišťovat prostory studia.
V případě nevhodného chování klienta v prostorách One2One studia nebo vůči personálu, má provozovatel právo takového jedince ze studia vykázat, bez náhrady na vrácení vstupného, v krajních případech již dále neumožnit vstup do objektu studia.
V případě neúčasti lektora na lekci dle předem stanoveného rozvrhu např. z důvodu onemocnění, si vyhrazujeme právo na adekvátní náhradu, aby lekce proběhla bez jejího zrušení.
Ve dnech státních svátku je studio uzavřeno. Veškeré probíhající akce a kurzy najdete v rezervačním systému.

Pořádek a čistota ve studiu

Před vstupem do studia Vás žádáme o důkladné očištění obuvi.
Veškeré svršky včetně bot je každý povinen uložit na místě k tomu určeném, tj. obuv do botníků u vchodu a svršky do šatních uzamykatelných skříněk. Za cennosti jinak uložené oproti Provoznímu řádu nese plnou zodpovědnost klient.
Nenoste na sál tašky, kabelky apod. vše si nechávejte v uzamčené skříňce.
Nápoje si můžete nosit vlastní, ale pouze v uzavřených plastových lahvích. Je zakázáno používat skleněné láhve nebo jakékoliv otevřené nápoje.
Udržujte ve studiu čistotu a pořádek, nezapomínejte i na zhasínání v šatnách a zavírání dveří v případě, že odcházíte na sál (lekci/trénink) poslední.
Před zahájením i po ukončení lekce/tréninku si po sobě vyčistěte tyč nebo cvičební pomůcky vlastním ručníkem a dezinfekcí k tomu určenou. Při používání podložek pokládejte pod sebe své ručníky!
Klient je povinen při odchodu z šatny šatní skříňku vyprázdnit a nechat odemčenou. Je povinen klíč od šatní skříňky opatrovat. Odpovídá za škodu, která vznikne provozovateli jejich ztrátou, poškozením nebo zneužitím. V případě ztráty, poškození či zneužití je povinen návštěvník uhradit částku 600 Kč jako náklady za výměnu zámku.
Klient je povinen dbát o svoji osobní hygienu.
Provozovatel studia odpovídá za to, že v pravidelných intervalech minimálně 1 × denně jsou prováděny tyto úklidové a dezinfekční práce:

Sály, šatny a sociální zázemí jsou stírány dezinfekčním roztokem s vodou. Koberec je v pravidelných intervalech udržován vysavačem.
Cvičební pomůcky a ostatní plochy studia se dezinfikují rozprašovačem s dezinfekčním prostředkem a stírají se papírovými utěrkami.